Ломаем шаблоны, создаем всестороннюю гарантию качества 

Новая модель «сначала отдых, потом оплата» ломает отраслевую традицию, согласно которой туристы полностью оплачивают поездку до ее начала. Теперь туристы могут отправиться в путешествие без первоначальной финансовой нагрузки и завершить оплату всех расходов только после окончания поездки и оценки впечатлений. Внедрение этой модели не только повышает удовлетворенность туристов, возвращая путешествиям суть «удовольствия для себя», но и предлагает новые идеи для построения системы доверия в национальной туристической отрасли.

Как комплексное сервисное предприятие, глубоко укоренившееся на онлайн-рынке среднего и высокого класса туристических услуг, ООО Хунань Тусян Тянься Международное Туристическое Агентство первым внедрило модель «сначала отдых, потом оплата». Опираясь на многолетний опыт и сервисную базу, компания создала всеобъемлющую систему гарантий обслуживания. Через строгий отбор качественных поставщиков, прозрачное управление маршрутами, формирование профессиональной команды гидов и создание системы оперативной обратной связи, каждый этап — от проживания и транспорта до питания и экскурсий — имеет четкую стоимость, исключая скрытые расходы. Кроме того, руководство регулярно посещает партнерские отели для проверки на месте, требует от гидов осуществлять текущий контроль за групповым питанием, использует модель мгновенной оплаты за питание, чтобы обеспечить разнообразие блюд и неизменно высокое качество, позволяя туристам «получать то, что было обещано, а видеть даже больше, чем ожидалось».